投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
菜鸟裹裹 |
投诉地区 |
浙江省杭州市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
给我道歉，赔偿给我造成的损失 | ||
投诉详情：
网上下单后，工作人员未经联系本人私自修改上门取件时间，联系工作人员拒接电话，联系人工客服，客服一再拖延时间，最终拒收我的快递，耽误我的时间，网上下单后应该已达成协议，已经给我上门取件时间，为何不在规定时间履行合同约定，若不能做到，或者有其他原因需要拖后时间为什么不提前告知我或者在我联系时告知，我联系后私自拒收我的快递这是什么情况，是不是应该给我一个答复？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
