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广州悦玩网络科技有限公司 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
汪先生 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
游戏中安排托对我弟弟进行诱导充值，我弟弟作为未成年人不具备辨认真假的能力，并且恶意欺骗解锁功能所花费的金额，进行超额欺骗，如解锁私聊功能只需60-70左右，而托对我弟弟的描述是要充到100块钱，并且存在托在游戏中刻意刺激消费的内容，如买礼包有公告，有人推荐购买等种种行为，而其游戏客服矢口否认，并且不管不顾。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
