投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
歌洛施馥郁丝绒唇釉 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
2024 年 1月 12日在深圳罗湖东门街道永新街 57-1wow colour店内购买一支歌洛施馥郁丝绒唇釉商家赠送一支小样，回家发现嘴唇红肿干裂过敏不适，（当天店员给本人试用了同款唇釉）于1月13日到店要求退货退款，商品正装及赠送小样都全新均未拆封未使用，店员以不能证明是产品质量问题引起的过敏不予退货退款。希望平台能帮我解决问题谢谢。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
