投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
广东欢太科技有限公司 |
投诉地区 |
广东省东莞市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
广东欢太科技有限退还2132元 | ||
投诉详情：
孩子10岁，在观看快手视频时蛋仔派对游戏页面跳出来，孩子点进去自动下载了并通过快捷方式微信登录，并于2023年12月22日到2024年1月10日在里面充值2132元，后经发现与广东欢太科技有限公司沟通，对方只愿退1456元，扣除小孩赠送他人礼物的300元，剩余1832元要求其退还，所有的消费记录都有，小孩在游戏里面与他人的聊天记录全部都有，对此退款金额不同意，在此投诉要求退还1832元。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
