投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
祥隆凯通信专营店 |
投诉地区 |
河南省郑州市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
补偿所扣的费用《35.23》 | ||
投诉详情：
本人在2024.1.1日购买他家的物联卡，订单编号: 240101-470207753873071 我选择的是月租9元一个月，当我拿个到卡激活，发现需要充值100，我充值后，看见扣的金额35.23，我去找客服询问，客服说首月按天计算，可当时我询问时，客服并未向我说明，因此我在未使用的情况下选择了销户，退货，可商家不肯将所扣的金额补给我，使我的财产损失35.23。因此我要求商家退还我所扣的金额。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
