投诉行业 |
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投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
王先生 |
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投诉详情：
已跟平台取得联系平台拒绝退款，理由是实名认证是成年人以及支付多次验证问题首先我已经试过该平台实名认证存在巨大漏洞随便找身份证号码就可以通过注册并有引诱未成年人充值情况，其次平台所说综合情况是成年人在玩，我想问下平台是怎么综合以及他们的处理详细流程跟处理记录包括核实是怎么样核实的现在已经不符合民法典规定。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
