投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
瑞士天梭 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
纳沙泰尔维修中心检测出停走的原因并修复 | ||
投诉详情：
大约在11月份，手表出现停走（在保期），第一次寄到纳沙泰尔手表维修中心，半个月后，该中心未做任何检测的情况下把手表寄回来。手表还是停走，投诉他们后，该中心主动要求让我把手表寄回去并承诺做深度检测和维修。该中心大约12月15号第二次收到我的手表，大约过了半个月，说不给我做任何检测给我寄回来，原因是他们没有观察到停走，我就把停走的视频和图片邮件给他们。整整快一个月了，我的手表还没有给我维修。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
