投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
鲁班到家 |
投诉地区 |
陕西省西安市 | 投诉人 |
静女士 |
投诉诉求 |
给我把罚款取消 | ||
投诉详情：
我在鲁班到家平台接了一个安装单子。客户因为别的事儿恶意投诉。平台没有认真核查。就强行处罚我。安装当天没有和客户发生肢体和口角冲突。因为客户恶意投诉。我就给客户说，别为了自己良心。人在做天在看。又不是只打这一次交到，后面有的是机会。夫妻俩就故意给鲁班客服说他们住酒店去了。这属于他们自己的行为。鲁班客服说他们住酒店的钱还要让我出。这都什么逻辑。还有就是要让我赔锁的钱。一，我没有破坏锁。二，锁装好后各项功能都正常。为什么要让我赔锁钱，强行处罚，客户胡说八道，不论说啥鲁班客服都信的真真的。
在线客服说让我和客户和解，就给我取消罚款。我去找客户和解后，他们又不认账了。还有后面客服给我打电话，说是罚款降低到100后面还是没影儿了。我要求把我的罚款取消。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
