投诉行业 |
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逃跑吧少年 |
投诉地区 |
广东省东莞市 | 投诉人 |
罗先生 |
投诉诉求 |
广东天宸网络科技有限公司全额退款 | ||
投诉详情：
本人罗健锋实名举报广东天宸网络科技有限公司，我十岁小孩子玩广东天宸公司游戏逃跑吧少年，在没有支付密码的情况下，一夜之间游戏充值了三千多块钱，已跟广东天宸公司沟通协商了快一个月了，广东天宸公司说只能退2269元，金额本人不同意，国家法律明确规定了十岁这个年龄段的未成年人，玩游戏充值每月不得超过200元，按照国家法律规定应该退返2967元！望处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
