投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
南京中国移动 |
投诉地区 |
江苏省南京市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
依据《消费者权益保护法》，等条款给予退还金额的3倍赔偿。 | ||
投诉详情：
2022年度我家庭手机号码1835185****（现暂停机）经常欠费要充费，因是小孩使用又是疫情期间。2023年2月26号打10086投诉，申诉。查明2022年度有多扣费用并主动在2023年12月22日在六合区熙棠里移动公司经营部退还560元，有收条。依据《消费者权益保护法》，《欺诈消费者行为处罚办法》等条款，请求给予赔偿。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
