投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
街电 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
唐女士 |
投诉诉求 |
希望退款 | ||
投诉详情：
本人于2023年12月18日18点36分在武汉市青山区武商城市奥莱发源地旁租借街电的共享充电宝，并于半小时后归还，归还是不小心将充电宝插反，机器并未弹出插错的充电宝，我赶紧联系客服，客服过了好几分钟才回复，并让我发截图，聊天记录等等一系列操作后在收费四元是停止暂时收费，处理时间是72小时，我于19日昨天也反馈，可是客服并未回话，期间我反复查看租借状态还是显示4元，今天早上8点，街电共享充电宝服务产生自动扣费70元。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
