投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
精益眼镜 |
投诉地区 |
广西壮族自治区桂林市 | 投诉人 |
蒋先生 |
投诉诉求 |
退费 | ||
投诉详情：
刚拿到眼镜的时候觉得太大了，本身度数就高大眼镜戴起来会压坏鼻子。然后店家告诉我镜片可以磨小，然后就磨了，但是戴着很晕，看东西也不太适应，店家说是还没带习惯。后面回去适应了几个星期发现仍然有问题，看不清楚之类的。去找了店家两次，店家每次都以帮我再测一次视力的理由敷衍了事，甚至态度里表面了觉得是我的问题，根本不相信我说的是眼镜的问题。然后我就自己想办法去市里的专业眼镜店进行检查和咨询，发现是店家磨镜片的时候，导致镜片出现了损坏，例如瞳高偏移，以致于我后面出现的看不清楚的问题。之后我带着专业的咨询去找店家，店家终于松口，说可能是瞳高的问题，然后以此让我留下眼镜，说是要寄回公司处理。之后我等了一个多星期，店家发信息让我去店里一趟，说是确实是眼镜损坏了，要帮我重新做一个镜片。
但是其实这么长的等待时间以及店家的服务态度，让我对这家眼镜店产生了怀疑，我不想在这家眼镜店继续买眼镜了，我决定了我要退货退款。 因此我和店家说了我的想法，但是店家拒不售后，不肯能退款。 我觉得这个眼镜店浪费我很多时间，所以请求帮我维权，要回我的眼镜费用。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
