投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
北京市自来水集团 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
黎女士 |
投诉诉求 |
希望自来水公司及时退还多收的水费 | ||
投诉详情：
北京市自来水公司朝阳分公司员工王某于2023年12月6日上门查收水费，开出的消费通知单上显示的水表止数为1455立方米，本人当日已经按照通知单上的金额缴费705元。12月10日该公司员工上门更换水表时显示的水表数为1346。与王某沟通后其承认自己当时存在误读表数的行为，多收了一百多吨的水费。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
