投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
移动公司 |
投诉地区 |
河南省焦作市 | 投诉人 |
马女士 |
投诉诉求 |
道歉赔偿 | ||
投诉详情：
2023年11月26号我去退网，移动公司说网退过了还有一个路由器没退，但是现在还是处于收费状态，你把路由器拿来我给退了就不产生费用了，我把我买的路由器拿给移动公司，工作人员说不是这个，我说没了家就这一个，我叫移动公司给我查了说是2023年10月份开的，上面显示交了240元（240是路由器的钱）我说我没买，移动公司工作人员说不可能有人给贴240，在说还的收验证码，我说真的没有，这移动公司员工查到办路由器的移动公司联系人的电话给叫我给李春波联系，后来应干是李春波的领导给我打电话他光说给我处理到现在都没解决，我说投诉他和公司，人家说你投诉也是投诉到我这，这移动公司太猖狂了，我这投诉不成公还会继续投诉我手里有聊天录音可以取证.
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
