投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
童溧雅美容养生会所 |
投诉地区 |
安徽省合肥市 | 投诉人 |
代女士 |
投诉诉求 |
退还余额5000元 | ||
投诉详情：
本人于2023年4月起，陆续在店里，通过店员各种诱导，充值预付卡9000元。对方夸张宣传美容效果，因未见效果，故想退还卡内剩余金额，约5000元。但经多次沟通，对方拒绝，称充值就不存在退款。明显违背消费者权益法约定的公平性，且未有协议约定不允许退还卡内余额。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
