投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
广州潘朵拉文化传播有限公司 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
粟女士 |
投诉诉求 |
按照原介绍288元的价格和包含的内容，超出的费用退回 | ||
投诉详情：
2023年11月15号通过抖音了解到288拍摄2套写真加了（广州潘朵拉®摄影余嘉）的微信了解清楚情况后就预约了档期20号拍摄，2人每人交付了100元的定制也就是200元，到店后接待人员说288元的套餐服装是固定的只能在背景布拍摄，然后给我们介绍上千的套餐，我们一再推脱拒绝打算不拍后接待人员又给我们优惠说给688元5张精修+5张相册（相册5张是精修一样的照片）加精修是168元每张!! 接待的销售人员以营销手段诱导消费者的形式诱导我们付款拍了，有一位摄影师态度非常不好，很不耐烦的样子，拍摄后续慢慢才发现是被骗了，我们是东凑西凑的费用拍摄，能被骗成这样，现在发信息给商家也不回复我的信息，没有人处理此事，该店铺虚假宣传存在诱导消费者，要求门店给我个合理的说法并做出处罚
注:商家回复市场监管局说愿意协商多次沟通无效!事实是我这边只收到商家一个电话拒绝协商沟通只叫我这边撤诉，打电话那个说申请一下我的诉求之后就不了了之，没有存在多次沟通。其次12月5号去选片， 商家对于此事一字不提，当无事发生，我请求对商家做出处罚，如果让他们继续肆意妄为会有更加多的受骗者
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
