投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
中国移动 |
投诉地区 |
河南省漯河市 | 投诉人 |
姚先生 |
投诉诉求 |
取消业务活动，退还费用。 | ||
投诉详情：
中国移动在我不知情的情况下给我办理了一个20年的业务，活动里赠送的小度音响，不知道是被谁用了，我从来没听过这个业务，没人打电话介绍过，也没有短信介绍过，就莫名其妙多了这个业务，时隔一年多我才在中国移动app上发现，打电话投诉取消，客服说取消，到在app上依旧显示参加活动，而且有一个今年6月份开始的每月收费12元的业务，家庭安放。从来不知情，不知道怎么开通的。我的诉求是取消我这些莫名其妙的活动，并退还我这些扣费。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
