投诉行业 |
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哔哩哔哩 |
投诉地区 |
海南省海口市 | 投诉人 |
孙女士 |
投诉诉求 |
退在我毫不知情的情况下续费的十月和十一月的大会员钱 | ||
投诉详情：
在我本人根本不知道开通了续费，扣款之前甚至不通知一下，前两个月根本没有收到过通知续费的短信，偷偷给我扣了两个月的钱。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
