投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
罗西尼 |
投诉地区 |
山西省太原市 | 投诉人 |
赵先生 |
投诉诉求 |
更换坚硬表门 | ||
投诉详情：
2023年2月27日在广东买罗西尼女表60028，一直戴着，9月底表门突现裂纹，当时不以为意，自费到售后更换，于10月15日取回手表。半月后，戴在手上表门再次破裂。作为一名教师，从无繁重的体力劳动，也无任何情形可能磕碰到手表，短期内两次表门破裂，让人不得不怀疑手表质量问题。于11月16日联系罗西尼售后，当天将手表寄回厂家，几日后回复说由于碰撞导致。两次短期内相同事件，厂家是否刻意回避手表质量问题？"谁主张谁举证"，罗西尼厂家对此的检测结果，如何让消费者信服？如今，手表仍静静地躺在生产商那里，它的质量问题，希望给予解决，让消费者少花冤枉钱。产品质量是企业生命的关键所在！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
