投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
邢台市广宗县开发区新潮车业院内 |
投诉地区 |
河北省邢台市 | 投诉人 |
景女士 |
投诉诉求 |
希望尽快处理我宝宝的脚、我儿子的脚、我必须要手术才能去掉包的脚 | ||
投诉详情：
我宝宝是1.11出生，7月15日购买的这个婴儿学步车，这个时间我宝宝才6个月尚小肯定不能用，直到7月31日那天给宝宝坐一下，初次使用就把我宝宝手掌左掌腕处挤很大一个包，当时宝宝哭的很厉害，当时也没找到原因，就这样也没找商家，想着宝宝好了就算了，没想到啊，在宝宝10月7日那天也就是9个月的时候又把宝宝右手腕处挤压那么大一个包，然后我做为母亲忍不住了，找了商家说这个事情同时也提到了说（卡宝宝脚脱皮，碰到我们脚也脱皮很疼，聊不想要了）结果商家就说补贴40块，我就想了一下也不是什么大事就让补贴50块算了，没想到10月26号就把我这个大人脚面碰击一下起好大一个包，宝宝双脚后跟也都碰擦很深的印子血淋淋的，宝宝追我大的12岁哥哥，把哥哥脚后跟也碰的脱皮发青，都有图片保存。
到10月30号我脚面疙瘩几天过去了一点好的迹象没有，我去看了中医，扎针敷膏药包扎到了三天去让医生拆开后还是没消，直接又第二次扎针敷药包扎，第二次包扎3天后我自己拆的，拆完有点小肿没有了这个包，刚好天气变冷空气，我穿的也好厚实的连体袜就想着估计是好了，又一个人带宝宝也忙的直到11月16号天气好转暖和了穿的少了发现这个包又起来了，11月19日我就又开车到中医那里又让扎针挤压敷药包扎医生说我“你要么直接去医院动手术，也就5，6千块一下子就好了”这话的意思就是他治不好唄，然后我就心里有点难受了就找到了商家，商家是各种推卸责任。
我就找到了评论区，不看不知道，一看吓一跳，好多宝宝碰擦脚，居然还有宝妈也跟我一样把脚面碰了就是没我这么严重罢了，19日这一天也是到三天该拆包扎的时候我直接去了医院，挂号骨科问了医生，医生帮忙拆开看完说中医根本就治不好，必须要手术才能去掉，继续挤压反倒会让我这包影响后期手术，手术要5，6千住院加一起要7，8千，找到淘宝平台，平台是只负责退这个车子，我说那就没必要就没人搭理就已经处理完成，商家打电话说解决问题，接到对方电话说费用让承担一半，结果就说要考虑一下，就这样打过来也什么都没解决只是说让我先把东西给他们寄回运费他们自理，好我寄回，让快递员打包好了，也发了二维码就这样支支吾吾也不付运费也不处理了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
