投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
凤韵女人帮艺术摄影馆 |
投诉地区 |
浙江省金华市 | 投诉人 |
白女士 |
投诉诉求 |
扣除一定的违约金（不超过商品总额的百分之二十） | ||
投诉详情：
在该摄影馆签订预定写真拍摄协议，协议存在格式霸王条款，显示商品不退不换，预定时工作人员推销产品，当时并没有注意该条款。已经和工作人员私下协商，愿意接受因我方违约而赔付一定的定金（不超过商品总额的百分之二十），对方坚持不退不换（本人即将离开义乌市没时间去拍摄，并且拍摄时效也快过期）没有接受任何服务不退全款并不符合法律规定，现寻求平台帮助。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
