投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
EMS-抖音快递 |
投诉地区 |
辽宁省 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
找到物品或理赔 | ||
投诉详情：
快递自11.6-11.15中间历时九天，快递物流地址反复横跳，快递系抖音退货件，商家已延迟过退货时间，但眼下时间又要到了，快递无任何进展。故本人疑物流信息造假，商家表示到时间收不到货拒退款，产品价格为436，危害消费者权益，钱货两空的局面。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
