投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
布喵.领猫馆 |
投诉地区 |
四川省 | 投诉人 |
翁女士 |
投诉诉求 |
按照我方提出要求赔偿 | ||
投诉详情：
2023年10月31日，商家在某平台发布卖猫咪的帖子，帖子上只说明了购买猫咪只需要200元并无其他消费，但到店购买猫咪时被告知要签署猫粮预存协议，协议指明需买足以每月25包猫粮每包猫粮188元，购猫协议写明如猫咪在保障期30天以内有出现猫瘟、猫鼻支、猫杯状、猫腹水四种重大疾病我方可退回由商家治疗或者换领一只猫咪。
2023年11月3日我方发现猫咪咳嗽后来带猫咪去宠物医院检查结果为猫杯状，前期私下与商家商量要求退款假一赔三并且承担猫咪医疗检查治疗费用，商家让我方将猫咪送回其治疗康复后我方可再将猫咪接回，如康复后猫咪继续出现病症商家退款并且承担医疗检查费用。我方多次提出退款被告概不退款，现特提起投诉，依据事实支持按照我方提出要求进行赔偿，整改无良商家，维护消费者合法权益。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
