投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
中国移动 |
投诉地区 |
甘肃省兰州市 | 投诉人 |
任先生 |
投诉诉求 |
赔付两个月未领取损失，赔偿精神损失 | ||
投诉详情：
本人自2012年8月份开通中国移动的号码，从开始每月30左右的套餐使用至今已变成进200的套餐，开通的5G套餐里面包含1000M的宽带，但是网速还不如人家一两百兆的宽带网速。套餐里面说是有权益可以领取，但是说现在因为欠费不能领了，而我的透支额度是在200以内，号码都正常使用的，在10月份之前的时候正常都能领取（欠费的情况下也是），但是现在已经不能领取了，打客服电话就是让缴费，投诉到工信部也没有任何情况反馈。 我在想，用了十年的号码不知道给中国移动花了多少钱了，但是到最后怎么样还是中国移动说了算，这种随意欺负消费者的行为没有人管吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
