投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
中国移动套餐 |
投诉地区 |
四川省 | 投诉人 |
蒲女士 |
投诉诉求 |
恢复到原来58元流量不限量的套餐！！！ | ||
投诉详情：
中国移动营业厅的工作人员于今年八九月份以免费增加一个月流量为诱饵，诱导用户通过电话的方式修改套餐（由原来的88元变成158元），当时电话里面承诺不喜欢可以取消，结果现在查询发现套餐不能取消，且合约期为两年。之前中国移动也是通过电话的形式诱导用户将本机58元流量不限量套餐变成88元的流量限量套餐的。用户诉求：要求中国移动公司道歉，并且恢复原来58元流量不限量套餐！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
