投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
弈豪商城-兰蔻 |
投诉地区 |
贵州省遵义市 | 投诉人 |
柏女士 |
投诉诉求 |
希望商家退还所购货款 | ||
投诉详情：
购买以后，顾客发现商品和以前所用不一样，要求退货，商家答应退货，收货以后说塑封被拆掉了，收到货的时候塑封就很粗糙，问过商家，他说是自己封的，电话沟通的时候也表示没塑封没有关系，但是收到货又说没塑封，不退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
