投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
微信-尚艺秘密 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
徐女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
艺术照套餐，购买后未消费，之前有时间拍摄，跟商家约不上合适时间，后面我这边没时间拍摄了，跟商家沟通退款，商家不予退款，商家提供帮忙卖给别人方案，也一直在拖拉，询问了商家新的单子，后面不能拍 可以退吗 商家说可以，我说那我这单帮我退了吧，又说什么入系统不能退，商家一直推脱不愿意退款，商家此举已违反消费者权益，烦请平台帮忙沟通退款，谢谢.
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
