投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
移动公司 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
季先生 |
投诉诉求 |
解除合同 更改套餐 | ||
投诉详情：
移动公司送手机捆绑消费2年期限。没有说明白合同上面的内容，让本人签字合同，手机必须要本人使用、等一系列的要求，导致本人手机自动扣费、没有经过本来同意擅自改变套餐金额。明显就是欺骗欺诈消费者权益。与移动公司电话沟通好几次目前一直没有得到回复。移动公司有通话录音。望及时处理！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
