投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
赣州移动公司 |
投诉地区 |
江西省赣州市 | 投诉人 |
熊女士 |
投诉诉求 |
要求退回200元机顶盒押金，套餐降低费用，不能强制消费 | ||
投诉详情：
本人今年7月份在赣州新连手机店购买一个苹果手机，店里面的人就叫我另外买一个华为手机，说有活动，比较优惠，购买手机的时候就叫我另外办理一个宽带，把原来的宽带取消，当时办理的时候就说我和小孩二个号码合计消费80元就可以了，我就同意了办理，办理完了才发现是我一个号码消费88元一个月，而且3年不能改套餐，不能换号码，第二天开始，移动营业厅就不断的发提醒收费短信给我办理各种消费项目，20元，15元，29元，不等的收费项目层出不穷，我不停的取消，不停的给我乱收费，过几天我办理好了新宽带，取消旧宽带的时候，2018年的旧宽带当年领机顶盒押金200元也不肯退回给我，说我没有发票，因为2018年办理宽带的时候，营业厅的人给我说，拿机顶盒退200押金就可以了，不会给我开发票的，我相信了，现在移动营业厅就不肯退回押金给我，我现在投诉移动公司一直都在欺骗消费者，要求维权。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
