投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
中国移动 |
投诉地区 |
北京市 | 投诉人 |
赵先生 |
投诉诉求 |
退回充值费50元。 | ||
投诉详情：
中国移动在网上拼多多推销手机卡，0月租。本人网购中国移动1953528****电话卡，充值50元。插卡手机显示系二次出售号卡。信息显示原机主胡维轩，欠中信、广发银行卡约5万元，DD车费若干。天天显示这三条信息，广发声称登门讨债。给用户造成精神压力。用户在中国移动营业厅3次投诉要求解决，退回充值费，或补发新号卡。客服态度不错，什么问题也没解决。两次通过10080服务监督投诉，不发验证码，拒绝接受。现在此号卡主叫被停止，没有退充值款，也没有补发新号卡。用户充值50元没有得到中国移动任何服务，反而引出欠债人天天被催债。用户遭受精神损害。属于商业欺诈。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
