投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
厦迈体育 |
投诉地区 |
福建省厦门市 | 投诉人 |
宋先生 |
投诉诉求 |
1. 我要厦迈体育的正式的道歉 2.按照已使用游训卡的总天数来扣款完剩下的金额全部都要退。 | ||
投诉详情：
本人在2023年8月21日，位于福建省厦门市海沧区东孚南路99-9的厦迈体育一中体育馆办理了游训卡年卡。本人2023年10月日，大约5: 前后厦迈体育一中体育馆前台正常出示会员卡刷卡确认后接收手牌进去男更衣室。衣服脱了一半，突然通到泳池的门一位女保洁员进来男更衣室和我碰到了，没有马上出去走来到衣柜的地方另一头的通到前台的门出去。我个人认为这件事不应该发生的事情不过厦迈体育工作人员没承认他们自己的错误。我强烈反馈这件事不过他们反而问我他们错什么。
我不能接受 第一、无论如何客户在男更衣室遇见了女保洁员这种事情绝对不可能发生的 我认为他们管理制度上很大的问题，第二、问题发生了我反馈这件事过后他们对客户沟通的过程当中表现的态度和说话很不到位，没承认他们的错误并貌似当成一个我的错误，比如问我有没有女保洁员看到我的裸体或私密的部分类似这种。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
