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国信统筹 |
投诉地区 |
湖南省 | 投诉人 |
江先生 |
投诉诉求 |
按合同处理 | ||
投诉详情：
汽车出事故需要向公司理赔，2023年10月2日到现在也没能处理。打了客服电加了理赔员微信，后面的事就是打客服不接发微信给理赔员也不回信息打电话也不接，就这样一直拖着我一个星期了也没处理，车一直放在修理厂也修不了。后来我联系了帮我买这个产品的销售员销售让我把这产品退了，退不回全款、车子还是自己去给钱修。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
