投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
植物大战僵尸 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
全额退款 | ||
投诉详情：
未成年人（11岁）在大人未知情的情况下用奶奶的微信（63岁）充值植物大战僵尸游戏，充值了1355元，经申诉后游戏公司仅同意退还50%的钱。充值后被大人发现后电脑没收，游戏没有再玩过，并没有产生消耗，申请全额退款。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
