投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
中国移动 |
投诉地区 |
重庆市重庆城区 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
套餐改为每月8元保卡套餐 | ||
投诉详情：
由于已经离开重庆生活，我的重庆移动手机号不准备经常使用，所以想把最低消费降低为8元的保卡套餐。打客服电话一会给我说那边只能给我改到28元套餐，一会说让我去营业厅办理，一会又说我的吉祥号码最低套餐价格为138，那为什么我现在的套餐还不到138，我的另外一个吉祥手机号就可以改成8元套餐呢。多次举报无果，客服处理问题态度消极，每次就说帮您登记永远不处理。就是这样捆绑欺负消费者的吗？如果不能处理，有限制，拿出明文规定让我看，而不是嘴上一句不能改。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
