投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
北京丽都壹号健身会所的私教课 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
黄先生 |
投诉诉求 |
退款，停业整顿 整改 | ||
投诉详情：
健身房合同存在格式条款及无法执行，教练及店长欺瞒消费者等问题。合约第四项第24条存在利用格式条款免除自身责任，排除消费者权利等问题，属于无效合同。在原团队因无证授课收到行政处罚并被迫离职的情况下，没有根据民法典规定提前一个月通知导致我个人受到损失，虽最终软磨硬泡下我同意转课，但健身房行为与合同4.2矛盾。
8月15日教练王*豫在微信上多次推销，看我不买课后态度恶劣拒绝后续授课并多处说谎诱导我换课，存在严重的人品问题（1答应不推销课但两周内反悔2欺骗升职并虚报政策3虚报其他教练工作年限并诱导我换课）且换课本身与合同4.2冲突。后续与店长多次协商沟通中，店长存在推诿欺骗，隐瞒原团队离职原因，协商方案不合理等问题。
因此我的诉求是：根据今年7月1号最新通过的《合同行政监督管理办法》对健身房进行整改行政处罚公示并退还我多余私教课（含赠课）。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
