投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
南昌理工商务宾馆 |
投诉地区 |
江西省南昌市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
退费赔偿加道歉 | ||
投诉详情：
9月24号我独自去南昌找我男朋友，我在美团上订了一个他学校附近的酒店，但是因为他学校位置比较偏，我就找了个学校（南昌理工）里面的宾馆想着安全一点，在快凌晨12点快1点的时候，我准备休息，恍惚间看到窗户那边闪过一个人影，因为窗帘没拉满留有缝隙能够看到外面（惯性思维认为酒店天台不是可以随便上去的没有关紧是喔不够警惕），我本以为是自己太累看错就没有很在意，我男朋友就去把窗帘拉好之后我们俩一直在说话说真的外面有人。
后面我们还是觉得有点不安全，因为窗户外面就是个天台要是天台上有人偷窥真的很可怕，我对象再去检查一下外面还有没有人，等我男朋友拉开窗帘，发现那个人就站在窗户前还把窗户打开了一点想掀窗帘（我怀疑这个人是个惯犯不然不会冒着已经被发现的危险继续偷窥），那个人见状就跑走了，我男朋友也追出去却没追上 ，之后我们就去找了酒店老板，老板就陪我们上去走了一趟，然后发现那个天台还通往一个网吧，酒店去天台的门也是开着的也就是说随便什么人都可以在谁也不知道的情况下进出酒店，一整个晚上我都不敢睡觉害怕外面有人，老板没有说想帮我解决一点这种问题的想法 ，他自己酒店出了事一点责任心都没有，甚至连句走心的道歉都没有，我都快怀疑那个人是不是和他有什么关系，房费也没退。
不是说想要钱只是想要一个说法，我和对象商量之后也想过报警，但是那个天台上面没有监控（如果谁都能上去为什么不安监控，如果安了为什么不拿出来）觉得报警也出不了结果而且我没在南昌本地上学，怕到时候会影响到我上课，然后我们后面打电话再和老板沟通，包括美团投诉也没有用老板拒绝赔偿甚至于连退房费都拒绝 ，很无所谓的说：天台不归他管，让我们赶快去报警去（大家可以想象一下小人得志的那种嘴脸）他一点责任也没有，还说是我们自己要关好窗户和窗帘，从进去开始他没有提醒过我们，也没有在房内放置注意标识，难道这就是受害者有罪论嘛，我根本不敢想要是只有我一个女生在会发生什么，而且以前在里面住过的人说不定也都被偷窥过，一个给客人住的这么隐私的地方最基本的人身安全和隐私都保证不了，而且还是学校里面受众基本都是学生，还说自己没有责任真是给我开了眼了给12315打电话也不受理让我们报警，但是我们现在不是说抓住偷窥者，是想让这个宾馆老板给我们说法还有赔偿。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
