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秀动APP |
投诉地区 |
贵州省贵阳市 | 投诉人 |
李女士 |
投诉诉求 |
全额退钱 | ||
投诉详情：
本人于2023年9月24日晚在秀动APP购买了青岛陈轶伦巡演的预售票，金额120元。由于今日周一开会临时决定了工作目标，工作原因无法到达现场体验服务。我随即联系了收款客服，客服以不支持退票回绝我。根据相关法律法规，不能改签退票的规定，属于网络购票平台方不合理的条款，这类霸王条款严重损害了消费者的权益。本人诉求全额退款，望帮忙处理为感。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
