投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
蛋仔派对 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
鲁女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
放学后说要看学校的通知和作业拿到手机，往蛋仔派对里面微信充值，9/21 9/22两天，平时买东西小孩跟在身边，瞄到支付密码，并删除银行短信，后续买菜发现余额对不上，查看微信账单发现往游戏里充值。平台申请退款借口周末不上班不予处理。游戏绑定身份信息是40岁家庭主妇，两天充值六七千，都没有刷脸认证。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
