投诉行业 |
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会员卡 |
投诉地区 |
浙江省嘉兴市 | 投诉人 |
汪女士 |
投诉诉求 |
退还未消费金额275元 | ||
投诉详情：
本人于2023年9月2号下午13:46分在桐乡市梧桐王猛体育用品经营部的新开分店地址于桐乡市濮院镇佳源广场一楼太阳岛儿童乐园隔壁空区办理儿童会员卡（计次卡300元12次，单次为25元），当天下午使用一次后，至今未接到商家任何电话或短信消息的通知得知已经撤店，然后主动联系商家退卡，商家却不愿意退卡，多次沟通，商家还是不愿意按当时办理会员卡消费次数退还剩余金额，沟通无果，请求消协帮助！办理会员卡300元-当日一次25元，应退还275元未消费金额！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
