投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
颂Song.普拉提 |
投诉地区 |
重庆市重庆城区 | 投诉人 |
钟女士 |
投诉诉求 |
退剩下的卡费 | ||
投诉详情：
（投诉店铺：颂Song.普拉提-龙湖原著天街店铺）
该商铺于4月前期一直在龙湖原著做开业前推广，偶然机会于4月7日接收到推广宣传，表示：新店开业，吸纳创始会员，预存100可抵2000，为历史最低价，5年内保价承诺不会有比这低的价格，如果同卡项比这低便10倍赔偿！！因此我于4月7日微信扫码付款100元，4月27日告知可前往龙湖原著苗品记茶馆办卡，由此前往办理了套餐价为12880的年卡。
因本人原工作单位项目于洪湖西路，租住房屋在龙湖原著天街对面的城投天邻风景，距离较近也是办理该卡的重要原因，到临时因工作调动，需调往其他项目，由于距离较远，需要乘坐公交地铁等交通非常不便，便及时联系店铺告知退卡需求，但店铺员工告知开业前退卡不吉利，让再等等，开业后会及时处理，但该店铺不知什么原因，原定5月初开业，先推迟到5月底，又推迟到6月初，整个期间一直在和店员沟通，店员各种理由推迟，不是领导没来，就是正在申请，最后直接选择无视我的消息，然后选择前往店铺现场解决，店铺表示公司不支持退款，可以帮助我在闲鱼上进行宣传推广，这样可以转卖给其他人，由于店员态度诚恳，也确实不愿意一直进行无效沟通，同意以咸鱼出售的方式，只要能解决问题。
但我以初始会员价格上传咸鱼推广期间，有很多购买咨询，了解到价格后告知大概以下两点：1、她曾在该店铺内单独买课，价格比我这个所谓的最低价的初始会员价格更低，2、期间由于店内甲醛问题有很多会员也有退卡需求，是已经退了的。
她也建议我投诉到消费者权益，但由于嫌麻烦，不想纠缠于此种事件当中，最终选择保留闲鱼出售的方式，但却一直转不出去。于9月21日，发现该店铺再次以初始天使会员，预付100抵2000，3年内最低价的朋友圈宣传广告，作为消费者，深深受到了伤害，感觉自己受到了欺骗，便在朋友圈评论询问，店铺微信号便来私聊告知我，不会比我第一批的价格低！！！简直离谱，这难道不是变相的又欺骗了后面以此购卡的消费者吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
