投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
任通行 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
段先生 |
投诉诉求 |
免费注销 | ||
投诉详情：
本人购车时4s店有代理给我办理了ETC，设备收费99元，办理时并未告知有3%的服务费，且办理结束时从银行卡扣除了300元费用，本人是云南人，etc发卡方却为内蒙古，客户认为代理人员存在欺诈行为想要注销ETC，在与小程序客服沟通时被告知注销需要缴纳180元费用，客户不认可，要求将卡里余额退回并免费注销，请相关责任方尽快核实并处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
