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大麦网 |
投诉地区 |
重庆市重庆城区 | 投诉人 |
谭先生 |
投诉诉求 |
退票退款 | ||
投诉详情：
我于9.13号在大麦网app购买了两张五月天重庆演唱会门票，在购票之前我反复确认了其页面上明确标注了可以退款，且最新的购买须知上并没有写不能退款。 现在我因个人身体原因，无法前往观看，便在app上申请退票，按照他页面所写，我愿意有条件退款，承担手续费，可大麦app却不办理退票，说此次演出不支持退票。 这明显就是欺诈消费者！ 购买页面上明确写了可以有条件退款，且购买公告上也并未告知不能退款！ 我要求大麦网尊重消费者权益，建立健全退票机制，不能纵容其欺诈消费者的行为！退票退款！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
