投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
蛋仔派对 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
郑女士 |
投诉诉求 |
请求协商退款 | ||
投诉详情：
家中7岁未成年在家长不知情情况下，于9月8日在龙威互动科技有限公司旗下的233乐园中的蛋仔派对游戏充值花费共3260元，按照公司规定搜集证据提交未成年人退款申诉信息，但公司以没有未成年人花费充值视频等直观证据，不走程序，不予理会，不予退款，协商无果，请求帮助。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
