投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
中国移动 |
投诉地区 |
辽宁省沈阳市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
取消保底消费 | ||
投诉详情：
号码开通并使用至今有3年多了，近期准备去往外地，考虑到以后还要回归故里，想更改一个资费低的套餐作为保底消费，却被告知合约签了20年，2040年前必须保证每个月消费88，觉得不是很合理，当时开通号码的时候营业厅并未告知合约到期时间，只是引导签字开通号码，与运营商和营业厅沟通均无结果，考虑到更改套餐需要到营业厅去办理，距离去外地时间不久了，希望尽快得到受理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
