投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
万达宝贝王 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
1、致歉并确认后续经营模式变更影响消费者权益的通知方式；2、解决会员卡不通用的问题； | ||
投诉详情：
1、办理会员卡时可南京、太仓店漫游通用，且未告知会员卡只有自营店可使用；
2、太仓店自营转加盟未做信息通知，到店方知经营模式变更为加盟，会员卡无法使用，需要单独办理加盟店的会员卡；
以上行为损害消费者知情权，且需消费者承担自营加盟等经营模式变更带来的权益变更。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
