投诉行业 |
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投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
郭女士 |
投诉诉求 |
商家道歉 | ||
投诉详情：
手机壳做工有问题商家一口咬定不承认反说是买家买错型号，我用了三年的手机同一个型号在别人家买壳刚刚好，到他这就成了我选错了型号，商家就是不承认自己做工有问题，自始至终没有一句道歉的话，甚至高高在上指责买家不知道自己商家的型号。并且在我提供了手机型号相关证据后完全不相信也不看，只相信商家自己的一通说辞，态度极其恶劣，并在协商过程中发送挑衅性表情包。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
