投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
饿了吗 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
邱女士 |
投诉诉求 |
号码停用后的会员退费 | ||
投诉详情：
2021年11月换的手机号码，饿了吗在手机号码停机的状态下 ，连续扣费到现在 ，饿了吗超级吃货卡会员 ，没有任何提示 ，支付宝消费记录也看不到是哪个号码自动续费 ，直到今天看消费记录才看到一个月扣两次会员费用， 连续扣了一年多。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
