投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
写真精修 |
投诉地区 |
云南省丽江市 | 投诉人 |
王女士 |
投诉诉求 |
我希望能收到与当时选片师承诺以及展示的精修样片水平相符的满意的精修，如若不能，则退钱 | ||
投诉详情：
去云南旅游在丽江古城区云知意摄影拍摄写真，在选片时选片师一直说服我选多张精修，套餐398元包含6张精修，选片师给我看了他们家的精修对比，看了我觉得修的很厉害很好看我也就愿意多花这个钱了，有几张原图很好看我觉得不需要精修，但选片师说她是专业的要相信她，说越好看的照片就越需要修。
我由于是学生党经费有限没有那么多钱选太多，选片师一直说这张照片好看那种照片好看，然后又建议我买个相册套餐，好像一千多还是两千多，我拒绝了，删精修样片照片的时候选片师脸色就变得难看，给我造成压力，一直说这张多好看多好看，在选片师忽悠下我选了14张精修，选片师套路太多了，等了9天后精修发给我的时候我两眼一黑，从未如此怀疑自己长的这么丑吗，等了9天我以为能修成多好看，结果这我颤抖地点进去仔细看了一下，这不就简单调了个滤镜和加了磨皮吗??!脸修的脸部不自然，连手臂曲线都修的七扭八歪，质量及其堪忧...还没原图好看，与选片师当时给我看的精修水平相差甚远。
当时选片的时候，选片师说修图完有什么意见都可以联系他们改的，我提出修改意见，该店没有回话，然后就有一个修图师加了我，说他负责修图，原来这家店还是外包精修给别人做的，还以为是当时给我承诺的那个选片师修的图，不然她给我乱承诺什么啊…那个修图师说有什么要改的就跟他说，结果他拖到现在都没有发，一问就说今天发，结果到今天也没发，感觉就是我交完钱了就不管了，售后服务极差。虽然已经与摄影店签订了摄影服务合同，具有相应的法律效力，但是存在显失公平就另当别论了。所谓显失公平指一方在紧迫或缺乏经验的情况下而订立的明显对自己有重大不利的合同。显失公平的合同往往是当事人双方的权利和义务极不对等，经济利益上下不平衡，因而违反了公平合理原则。双方的权利义务明显违反公平、等价有偿原则，一方当事人利用了优势地位或利用了对方没有经验，就可以要求对方进行赔偿。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
