投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
中国移动 |
投诉地区 |
江西省上饶市 | 投诉人 |
刘女士 |
投诉诉求 |
移动公司退回在未知情情况下所扣费用高达五百 | ||
投诉详情：
在中国移动营业厅办了宽带，2017年的时候营业厅告知用话费每月抵扣15元，另赠送一张手机卡，刚开始两年月资费每月一元，两年后每月扣费8元，但是当事人并不知情，且这张卡当事人并未使用，也没有看到这张卡，一直持续扣费五年才被发现，移动营业厅拒不认账，还一直让当事人撤诉，现只想追回在未知情情况下所扣的费用，高达五百元以上。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
