投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
中国联通宽带 |
投诉地区 |
内蒙古自治区呼和浩特市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
中国联通给办理拆机或者移机业务 | ||
投诉详情：
在2022年的时候用自己的手机号办理了中国联通宽带业务，当时办理时因为我本人的身份证丢失在补办，所以用的之前一起合租人的身份证，但是现在这个合租人我找不到了，出具不了当时办理宽带的身份证，中国联通就不给办理拆机或者移机的业务，导致现在我被迫每个月要被中国联通白白扣40元，宽带业务还享受不到。当时办理宽带业务预留的手机号也是我自己，除了身份证不是我自己的，然后现在我自己的话费，我自己的手机号我自己不能控制，这不就是强制消费么？在我和联通公司沟通时，联通公司的业务员让我手机号保持欠费，然后三个月自己强制注销了，我在注销过后再补交话费，三个月的话费就得300多将近400。这不是欺负消费者么？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
